Пласкі поля CRM проти реляційних метаоб'єктів
Спроби вмістити складну галузеву специфіку у звичайні текстові нотатки призводять до плутанини в операторів і втрати зв'язності даних.
Множинні об'єкти на одного клієнта
Один клієнт може володіти 3 автомобілями або бронювати 5 квартир. У звичайній CRM дані перезаписуються або вносяться в хаотичний коментар.
Довідники та типізація параметрів
Оператори вручну вводять VIN-номери, дати та ціни з одруківками. Неможливо фільтрувати дані та будувати точні вибірки.
Використання даних в автоворонках
Чат-бот не може видати актуальну добірку вільних слотів або лотів, оскільки дані зберігаються неструктуровано.
Інтеграція з корпоративною базою
Синхронізація складних каталогів вимагає написання кастомних прошарків і регулярних правок коду бази даних.
8 підтримуваних типів даних і полів
Спроєктуйте точну цифрову копію ваших товарів, послуг і ресурсів за допомогою багатої палітри полів.
Текст і Rich Text
Короткі рядки, slug-ідентифікатори, описи та відформатований HTML/Markdown.
Числа та валюти
Точні ціни в USD, відсотки знижок, площа приміщень, пробіг і розрахункові величини.
Дати та таймслоти
Календарні дати бронювань, терміни дії абонементів і час наступного ТО.
Логічні перемикачі
Прапорці доступності до броні, активності картки або готовності до відвантаження (Boolean).
Медіафайли та документи
Прикріплення фотографій високої роздільної здатності, поверхових схем, договорів і PDF-специфікацій.
Геолокація та адреси
Точні координати філій або об'єктів на карті для фільтрації за радіусом.
Зв'язки (Relations & References)
Посилання на інші метаоб'єкти, угоди та профілі покупців у CRM.
Довідники та теги
Випадаючі списки статусів, рівнів сервісу, категорій і кольорів для швидкої фільтрації.
Зв'язки між сутностями (Relations & References)
Створюйте складні багаторівневі екосистеми даних з автоматичним контролем цілісності.
Один до багатьох (1:N)
Один клієнт пов'язується з кількома об'єктами нерухомості або парком автомобілів. Історія звернень прив'язується до конкретної машини.
Багато до багатьох (N:M)
Один навчальний курс ведуть 4 викладачі, а кожен викладач закріплений за десятком навчальних потоків.
Каскадні оновлення
У разі зміни статусу угоди на «Оплачено» статус прив'язаного лота в метаоб'єктах автоматично перемикається на «Продано».
Двоспрямований перехід
З картки клієнта можна в один клік перейти до його метаоб'єктів, а з картки лота — одразу побачити всіх зацікавлених.
Готові моделі даних під специфіку вашого бізнесу
Розгорніть готову архітектуру метаоб'єктів за один клік або налаштуйте власні поля.
Нерухомість і девелопмент
Площа (м²), поверх, вид з вікна, вартість квадратного метра, статус броні
Бот запитує бюджет до $300k і район, видаючи добірку вільних планувань із фото прямо у WhatsApp.
Автобізнес і сервісні центри
VIN-номер, марка/модель, рік випуску, пробіг, історія ТО, гарантійний статус
Бот автоматично нагадує автовласникові про ТО за 1 000 км до планового пробігу та бронює пост сервісу.
Приватна медицина та клініки
Спеціалізація, стаж, кабінет, доступні таймслоти, вартість консультації
Пацієнт обирає лікаря потрібної кваліфікації та миттєво займає вільне вікно в розкладі.
Онлайн-освіта та EdTech
Дата старту, тарифний план, домашні завдання, дедлайни здачі, успішність
Автоматична видача доступу до уроків у Telegram і надсилання нагадувань про наближення дедлайну здачі ДЗ.
Валідація даних і контроль унікальності
Вбудовані правила платформи виключають дублювання сутностей і захищають від випадкових втрат інформації.
Унікальні ідентифікатори (Unique Constraints)
Система запобігає повторному створенню записів з однаковими артикулами, VIN-номерами або кадастровими номерами.
Обов'язкові поля (Required Fields)
Картка не може бути збережена або переведена на наступний етап, доки ключові параметри не заповнено.
Захист від каскадного видалення
Заборона видалення метаоб'єкта, якщо до нього прив'язані активні угоди, відкриті діалоги або підтверджені оплати.
Повний журнал аудиту змін
Фіксація кожної зміни будь-якого поля: хто саме зі співробітників вніс правку, точний таймстемп і старе значення.
Віджет метаоб'єктів у єдиному вікні діалогу (Inbox)
Співробітники служби турботи та продажів бачать усі прив'язані сутності клієнта прямо в сайдбарі активного чату без перемикання вкладок.
- ✓Миттєвий перегляд характеристик обраного клієнтом об'єкта в 1 клік
- ✓Редагування параметрів прямо під час листування зі збереженням у базу
- ✓Швидке надсилання картки об'єкта з фотографією та кнопкою бронювання в чат
- ✓Автоматичне підсвічування статусу доступності слота або лота
Вимірювана окупність модуля Metaobjects
Відмова від замовного розроблення структур даних та оптимізація роботи операторів заощаджують ресурси компанії.
Щомісячна економія на IT [1]
Усунення витрат на доопрацювання бекенду та додавання нових сутностей через програмістів.
Прискорення запуску продуктів [2]
Новий бізнес-напрям або галузевий каталог оцифровуються за 30 хвилин.
Зниження помилок операторів [3]
Сувора типізація полів і валідація форматів виключають одруківки співробітників.
Зростання конверсії в угоду [4]
Персоналізована видача каталогів у діалогах стимулює швидке прийняття рішення.