Календар у чаті
Слот не повинен жити в паперовому журналі
Запис після 21:00. Перенесення — дзвінок, простіше не прийти. volbor показує вікна та блокує їх у календарі.
Сітка
Філія, послуга, вікно — до дзвінка
Де
Локація та тривалість одразу.
Хто
Спеціаліст і вартість.
Коли
Вільні години. Картка в Apple / Google Календар.
Втрати слота
Виторг іде в порожнє вікно
Ніч [1]
Заявка в автовідповідач. Вранці клієнта вже немає.
Overbooking
Журнал. Двоє на одне крісло.
Мовчазний no-show
Перенесення — соромно дзвонити, простіше не прийти.
Каскад нагадувань
Не три комерційні торкання. Два сервісні.
- За 24 годКнопки: підтвердити / перенести. Чекліст підготовки.
- За 2 годКарта, паркування, контакт рецепції.
Перенесення
Слот повертається в сітку одразу
Кнопка в чаті. Нова дата за секунди. Вікно бачать інші клієнти, а не адміністратор на обдзвоні.
Депозит
Для тривалих процедур — не для стрижки
- Apple Pay / Google Pay за посиланням
- Чек у чат
- Повернення, якщо скасування за 24 год
Запитання щодо запису
Календар і люфт
Google Calendar?
Двостороння синхронізація. Зсув у CRM видно в боті.
Санітарний люфт?
Технічний слот між клієнтами задаєте ви.
Налаштуйте одну послугу та одну сітку вікон
Філія, 10 слотів, нагадування за 24 години. Депозит — коли навчитеся підтверджувати.
Відкрити volborПов'язані рішення
Слот без CRM знову на папері
SLA
НавіщоНепідтверджений візит не висить добами.
Якщо немаєПорожнє крісло без сигналу.
CRM
НавіщоУлюблений майстер у картці.
Якщо немаєКлієнт щоразу заново.
Telegram
НавіщоКанал, де вже сидить клієнт.
Якщо немаєЩе одна вебформа.
Завдання
НавіщоСлот як завдання зміни.
Якщо немаєВізит губиться в чаті.
Автосервіс
НавіщоЗапис на пост — сусідня галузь.
Якщо немаєЦя сторінка не замінює галузевий лендинг.
Хаб магазину
НавіщоПримірка поруч із замовленням.
Якщо немаєClick & collect без слота.
Методологія та джерела
Як рахуються цифри на цій сторінці
- [1]Нічна заявка не фіксує слот
21:40 за рецепції з 09:00: вікно не блокується до ранку. Не «no-show 25% vs 4% у галузі».