volbor

Шукаєте щось?

↑↓навігаціяEnterвідкритиEscзакрити

Оберіть мову

Почати

Голос як дані

Клієнт наговорює. Картка вже з адресою та слотом.

П'ятихвилинне повідомлення не повинно займати п'ять хвилин зміни. volbor перетворює голос і дзвінок на текст, сутності та завдання — поруч із чатом.

Увімкнути розпізнаванняКонвеєр

Конвеєр

Чотири плитки, один вхід

  • Speech-to-Text

    Повідомлення в Telegram, WhatsApp або віджеті стає текстом. Шум — не привід просити «напишіть літерами».

  • Самарі та сутності

    Ім'я, слот, адреса, сума — у поля CRM, а не в «прослухайте самі».

  • Text-to-Speech

    Відповідь голосом плюс текстовий дубль. Озвучування можна вимкнути.

  • Телефонія

    Запис, розшифровка, follow-up у месенджер: резюме та посилання на оплату.

Кому це потрібно

Ніші, де клієнт говорить, а не друкує

  • Автосервіс

    Симптоми з керма, слот підйомника.

  • Клініка

    Скарги голосом, вільне вікно лікаря.

  • Нерухомість

    Побажання до об'єкта → чернетка ТЗ.

  • Доставка

    Адреса та інтервал без IVR.

Ефект

Місткість зміни, а не «магія моделі»

  1. Читати, не слухати 1:1 [1]

    П'ять хвилин аудіо — секунди самарі.

  2. Нічний голос не залишається без уваги [2]

    Розшифровка та сценарій уже в Inbox до ранку.

  3. Керівник відділу продажів без годин записів

    Витяги та тон, а не вибіркове прослуховування.

Запитання

Що обіцяємо і чого немає

Спецтерміни?

Користувацький словник каналу. Немає обіцянки «98% завжди».

Лише текст у відповідь?

Так. Озвучування бота можна вимкнути.

Мови?

Визначення мови репліки, мультимовний контур.

GDPR?

Аудіо та текст — персональні дані. Шифрування та політика зберігання.

Порожній запис?

Прохання повторити або передача людині.

Пов'язані рішення

Голос без модуля та Inbox знову в навушниках

Увімкніть STT на одному каналі

Спочатку Telegram або WhatsApp. Коли транскрипт стабільно потрапляє в картку — підключайте SIP.

Відкрити volbor

Методологія та джерела

Як розраховуються цифри на цій сторінці

  1. [1]
    Самарі економить час прослуховування

    Прослуховування 5 хв аудіо = 5 хв уваги. Читання витягу тієї самої репліки — десятки секунд. Різниця в місткості зміни.

  2. [2]
    Нічний голос обробляється до зміни

    Голосове о 21:40 за зміни з 09:00: без STT картка порожня до ранку; з STT поля та сценарій уже в Inbox.