Повтор без килима
Сегмент. Не розпродаж усім.
Новий клік дорожчий за друге замовлення. Одна знижка спалює маржу й номер WhatsApp. volbor ділить базу на когорти.
Когорти
Три стани гаманця
Recent
Новинка й лояльність. Без знижки.
At risk [1]
Витратні матеріали та сезон. Пауза довша за звичний цикл.
Dormant
Вагомий привід із дедлайном. Не «−50% усім».
Чому лист помер
Килим палить канал швидше, ніж дає замовлення
Промо в «Акціях»
Відкриваність падає, поки сегмента немає.
Чужий офер
Корм для кішок — власнику собаки.
Бан WhatsApp
Сотні однакових шаблонів з особистого номера.
Посилання на логін
Лист знову вимагає авторизації на сайті.
Драбина вартості
Спочатку безкоштовний канал, SMS — наприкінці
- 1
Telegram
Кнопки та фото. Дешево.
- 2
WhatsApp
Шаблон, якщо не прочитано.
- 3
Web Push
Браузер, без SMS.
- 4
SMS
Лише VIP за мовчання месенджерів.
Приводи
Дотик, коли є навіщо
- День народження
- Згоряння балів
- Сезон
- Річниця покупки
Запитання щодо retention
Спам та експеримент
Відписка?
Одна кнопка. Статуси замовлення не вимикаються.
A/B?
Мала вибірка. Переможець — на залишок сегмента.
Пов'язані рішення
RFM без рушія розсилок знову Excel
Розсилки
НавіщоРушій кампанії.
Якщо немаєКилим із CRM-експорту.
Кампанії
НавіщоКалендар і пакети.
Якщо немаєРазові вивантаження.
Сегменти
НавіщоRFM не руками.
Якщо немаєЗастарілі списки.
Кошик
НавіщоТригер чекауту — не розсилка.
Якщо немаєЗмішали дотискання й акцію.
Онбординг
НавіщоЗвичка до реактивації.
Якщо немаєЗнижка тим, хто не зрозумів продукт.
Хаб магазину
НавіщоПовтор поруч із кошиком.
Якщо немаєМаркетинг окремо від замовлення.
Візьміть один сегмент At risk
90 днів без замовлення. Один привід. Telegram. Килим почекає.
Відкрити volborМетодологія та джерела
Як рахуються цифри на цій сторінці
- [1]Сегмент тих, хто мовчить, дешевший за килим
«Немає замовлення 90 днів» vs розсилка всій базі: менше скарг, не спалюємо WhatsApp. Не закон «утримання в 5–7 разів дешевше».