Чекаут у чаті
Кошик не повинен помирати в листі
Клієнт закрив вкладку через доставку або картку. volbor пише туди, де вже є контакт: фото SKU та посилання завершити замовлення.
Правила процесу
Три дотики. Не гарантія частки повернення.
Сервіс
Фото, вміст, «потрібна допомога з доставкою?»
Бар'єри
Кнопки: термін, розмір, людина.
Офер
Дедлайн лише тим, хто сумнівається, не всім.
Чому йдуть
Вміст уже є. Бракує відповіді.
Доставка наприкінці
Підсумок із логістикою видно занадто пізно.
Оплата
Збій шлюзу або немає Apple Pay / Google Pay.
Wishlist
Відклали порівняти. Нагадування немає.
Розмір і гарантія
Запитання без відповіді — вкладку закрито.
Захист
Ланцюжок поважає оплату та ніч
- Стоп після оплатиСтатус замовлення зупиняє сценарій одразу.
- ЗалишкиНемає SKU — аналоги, а не бите посилання.
- GDPR і тихі години [1]Згода на чекауті. 21:00–09:00 локалі — пауза. Відписка в один клік.
Запуск
Чотири дії до першого живого кошика
- 1
Вебхук
Пауза кошика з Shopify / WooCommerce / Magento.
- 2
Шаблони
Фото, назви, посилання на вміст.
- 3
Скасування
Оплата або замовлення оператора — стоп.
- 4
Прогін
Тестовий SKU, посилання, промокод.
Запитання
Дотискання без промокоду для всіх
Знижка кожному, хто пішов?
Ні. Перший крок — сервіс. Офер лише на третьому дотику.
Немає Telegram і WhatsApp?
Каскад: Web Push, потім SMS для високого чека.
Купив телефоном?
CRM надсилає «замовлення створено» — ланцюжок зупиняється.
Налаштуйте один дотик на одну паузу кошика
30 хвилин, фото SKU, стоп після оплати. Офер додасте, коли побачите відповіді.
Відкрити volborПов'язані рішення
Без каталогу в чаті нічого показати
Дотик без SKU — знову лист «ви забули кошик».
Методологія та джерела
Як рахуються цифри на цій сторінці
- [1]Нічний дотик відкладається
Подія о 21:40 надсилається о 09:00 локалі одержувача. Не «92% відкривають WhatsApp» і не «+25% до продажів».