volbor

Шукаєте щось?

↑↓навігаціяEnterвідкритиEscзакрити

Оберіть мову

Почати

Пайплайн, а не розсилка

Статус угоди рухає бот. Людина входить у вирішальний крок.

Автоворонка volbor — правила колонки: дія клієнта ставить завдання або зупиняє торкання. Не стрічка, яку забули вимкнути після оплати.

Зібрати воронкуСтадії та стопи

Бот

Захоплення, BANT, прогрів, стоп за правилом

Менеджер

Нестандарт, знижка, великий чек в Inbox

Дірки пайплайну

Де класичний відділ втрачає маржу

  1. Перша відповідь після зміни [1]

    Нічний лід іде, поки картка чекає на ранок.

  2. Немає кваліфікації

    РОП продає всім однаково й вигорає на смітті.

  3. Реклама не в угоді

    Клієнт повторює ТЗ. UTM втрачено.

  4. Забуті КП та рахунки

    Нагадування живе в голові, не в статусі.

  5. Розсилка після оплати

    Бот не вміє замовкнути — бренд виглядає нав'язливим.

Архітектура

Чотири стадії та безумовні стопи

  1. 1

    Захоплення

    UTM, антидубль, одне запитання з кнопками.

  2. 2

    Кваліфікація

    Потреба та масштаб. Гілка: самообслуговування чи експерт.

  3. 3

    Стадії CRM

    Презентація, рахунок, зідзвон — колонка й дедлайн менеджеру.

  4. 4

    Оплата

    Посилання в чаті. «Оплачено» лише за вебхуком шлюзу.

Сценарій мовчить, якщо

  • Успішна оплата
  • Відмова та відписка
  • Повідомлення людини в треді
  • Ліміт 3–4 дотиків
  • Нічна тиша

Команда

Три ролі, один пайплайн

  • Бот

    Первинна гілка, прогрів, стоп за правилами. Не веде переговори про знижку на великий чек.

  • Менеджер

    Нестандарт і переговори. Пише в Inbox — автоматика мовчить.

  • РОП

    Конверсія колонок і ліміти дотиків. Не слухає «як справи по базі».

Результат

Пауза між кроками — інтервал сценарію, не забудькуватість

Заявка 19:00→Захоплення одразу [1]

  • Коротший цикл [2]

    Дотики з інтервалом сценарію замість «завтра, коли звільнюся».

  • Усі вхідні гілки [3]

    Нічний потік без нічної зміни SDR.

  • Фонд не росте 1:1

    Первинку закриває бот. Люди — на колонки, де потрібна людина.

Запитання

Як живе автоворонка у відділі

Замінює продавців?

Ні. Знімає первинку. Великий чек — людина.

Нестандартне запитання?

Ескалація з історією діалогу та полями картки.

Можна без оплати в чаті?

Так: кваліфікація, матеріали, слот у календарі.

Підійде довгому B2B-циклу?

Так: ТЗ, презентація, нагадування про зідзвон, стоп при відповіді людини.

Зберіть карту статусів — не ланцюжок «ще одне повідомлення»

Спочатку колонки та стопи. Потім тексти. Інакше отримаєте розсилку з красивою назвою.

Відкрити volbor

Пов'язані рішення

Щоб воронка була пайплайном

Без угод, каси та Inbox автоворонка знову стає чатом.

Методологія та джерела

Як рахуються цифри на цій сторінці

  1. [1]
    Нічна заявка чекає на ранок

    Звернення о 19:00, зміна з 09:00: ~14 год до людини vs захоплення ботом одразу в тому самому каналі.

  2. [2]
    Цикл коротший завдяки інтервалам сценарію

    Порівняння процесу: 4 ручні дотики з лагом «завтра» vs ті самі дотики із заданим інтервалом 30 хв / 1 день / 3 дні. Не обіцянка «мінус 60% усім».

  3. [3]
    Нічний потік без нічної зміни SDR

    Гілки захоплення та кваліфікації виконуються, коли зміна закрита. Людина підключається до готової картки, а не до порожнього нічного інбоксу.