volbor

Шукаєте щось?

↑↓навігаціяEnterвідкритиEscзакрити

Оберіть мову

Почати

Діалогова вітрина

Чекаут не обривається, коли зміна вже спить

Сумніви щодо доставляння після 21:00. Лист зі статусом у «Промоакціях». volbor тримає пресейл і постсейл в одному контурі: віджет на картці, кошик у WhatsApp, трекінг у тому самому чаті.

Відкрити контур магазинуРейки

Дві рейки

Спочатку продати. Потім не втратити посилку та повторне замовлення.

Пресейл

  • Підбір за параметрами
  • Покинутий кошик
  • Оплата в чаті

Постсейл

  • Трекінг і пункт видачі
  • Запис на сервіс
  • Реактивація та онбординг

Сценарії цього хабу

П'ять гілок замовлення, а не один конструктор

Галузеві віджет і бот — у пов'язаних рішеннях. Тут — що відбувається з кошиком і після оплати.

Втрати виторгу

Гроші губляться раніше, ніж замовлення отримує номер

  1. Віджет мовчить уночі [1]

    Запитання щодо доставляння о 21:20. Людина відповість о 09:00.

  2. WISMO у пошті

    Трекінг у «Промоакціях». Зміна копіює накладну із сайту перевізника.

  3. Кошик як wishlist

    Склад є. Торкання в месенджері немає.

  4. Одна покупка й тиша

    База без сегментації. Наступний клік знову платний.

  5. Запис лише вдень

    Примірка та сервіс чекають у телефонній черзі.

Питання магазину

До підключення каталогу

Shopify, WooCommerce, Magento?

Залишки та замовлення через вебхук. Бот не копіює SKU з таблиці.

Нічне повідомлення — спам?

Лише тим, хто залишив контакт на чекауті. Відписка в один клік без вимкнення статусів замовлення.

Оплата в чаті?

Stripe, Apple Pay, Google Pay. Посилання та підтвердження в тому самому треді.

Пов'язані рішення

Без віджета картка товару знову німа

Віджет для магазину

НавіщоДіалог на картці SKU.

Якщо немаєФорма «напишіть нам» після закриття вкладки.

Чат-бот галузі

НавіщоКаталог у месенджері.

Якщо немаєТільки сайт, вечірній трафік мовчить.

Автоматизація галузі

НавіщоСтатуси без копіпасту.

Якщо немаєПомилки в адресі та трекінгу вручну.

Inbox

НавіщоЗамовлення не на особистих телефонах.

Якщо немаєСклад кошика втрачається під час зміни чергового.

Оплата в чаті

НавіщоЗакрити чек без нової вкладки.

Якщо немаєСесія розривається на «оплатіть на сайті».

Хаб сервісу

НавіщоWISMO та FAQ поруч із вітриною.

Якщо немаєМагазин продає, лінія не відповідає.

Під'єднайте віджет та один вебхук кошика

Не весь ритейл одразу. Картка товару, контакт, черга L1. Далі видно, де саме рветься ланцюжок.

Відкрити volbor

Методологія та джерела

Як розраховуються цифри на цій сторінці

  1. [1]
    Нічне запитання щодо доставляння чекає ранкової зміни

    Віджет 21:20, зміна з 09:00: ~12 год до відповіді людини. Бот фіксує тему відразу. Не абстрактні «72% кидають чекаут на ринку».