HTML-редактор і прев'ю
Email-кампанії: лист як діалог, а не як noreply-рупор
Адаптивна верстка, DKIM/SPF/DMARC, відповіді в єдиний інбокс. Прев'ю для десктопа та мобільних до запуску.
Доставляння
DKIM, SPF, DMARC і прогріті пули — не «сподіваємося, що дійде»
Лист працює, коли потрапляє у «Вхідні». Інфраструктура перевіряється до обсягу.
Шаблони
Три типи листів, які не плутають в одній папці «розсилка»
Дайджест, промо та транзакційний чек збираються з блоків, а не з чужого HTML 2014 року.
Дайджест
Новини продукту
Колонки, картинки, відписка в підвалі.
Промо
Оффер із дедлайном
Товарна сітка з каталогу та промокод із CRM.
Транзакційний
Чек і статус
Окремий потік, без UTM-спаму в темі.
Канали
Де сильніший Email, де месенджер
Пошта тримає документи та довгий аргумент. Чати — швидкість і кнопки. Каскад використовує обидва.
Каскад
Email у водоспаді, якщо немає Telegram та WhatsApp
Немає месенджера — іде лист. Відкрив у чаті — лист скасовується, без подвійного спаму.
Немає каналу в месенджері
Контакт отримує HTML на корпоративний домен.
Не відкрив 24 години
Коротке нагадування в чат, якщо канал з'явився.
Документ із чату
Оператор надсилає договір на пошту в один клік.
Єдина стрічка CRM
Чати та листи в одній картці.
Кліки
Яке посилання в листі живе, яке декорація
Карта кліків показує блоки, а не лише загальний CTR.
Heatmap посилань
Кнопки та текстові URL із часткою кліків.
Виручка на випуск
Угоди, прив'язані до UTM випуску.
A/B теми
Переможець досилається решті бази — окремо від unique хабу кампаній.
Відписки за випуском
Якщо тема випалює базу — це видно одразу.
УНІКАЛЬНА МОЖЛИВІСТЬ
Темна тема iOS та Android до надсилання, а не після скриншота клієнта
Сірий текст на темному фоні вбиває CTR. Інспектор показує обидві теми.
УНІКАЛЬНА МОЖЛИВІСТЬ
AMP: карусель товарів без переходу на сайт
Де поштовий клієнт це вміє — гортає оффер у листі. Де ні — спрацьовує HTML-фолбек.
Pre-flight
Спам-тригери теми та тіла до кнопки «надіслати»
Капс, фейкові «FREE!!!» та биті зображення фільтри ловлять раніше, ніж маркетолог.
Гігієна бази
Hard bounce та спам-пастки виходять із черги самі
Мертві скриньки випалюють домен. Очищення до кампанії, а не після Complaints.
Синтаксис та MX
Описки та мертві домени.
Hard bounce
Постійна помилка — контакт вимикається.
Пастки
Ролі на зразок spamtrap не отримують промо.
Роль noreply@
Кампанії йдуть з адреси, на яку можна відповісти.
УНІКАЛЬНА МОЖЛИВІСТЬ
Графік прогріву виділеного IP за днями
Обсяг зростає сходинками. Зрив графіка зупиняє чергу, а не репутацію.
Економіка
Доставляння та виручка на долар витрат
Порівняння з розсилкою без автентифікації домену та без гігієни бази.
Доставляння
Після DKIM/DMARC та очищення hard bounce [1].
Виручка на $1 витрат
Пілоти e-commerce з каскадом і сегментами [2].
Відкриття
Нагадування в месенджері, якщо лист не відкрито [3].
Час першої відповіді
Reply в Unified Inbox, а не в особистій скриньці [4].
Запуск
Чотири кроки ідеальної email-кампанії
Домен, сегмент, прев'ю, гігієна — потім обсяг.
Автентифікація
SPF, DKIM, DMARC, прогрів.
Сегмент і виключення
Не надсилати у відкритий тікет і вчорашню оплату.
Прев'ю та спам-аудит
Темна тема, AMP-фолбек, score.
Пілот і обсяг
Зріз бази, потім кап warmup.
Зібрати першу кампанію на своєму домені
Перевірте записи DNS та надішліть тест на три скриньки — Gmail, Outlook, iCloud.
FAQ
Запитання щодо email-маркетингу
Куди потрапляє відповідь на розсилку?
В Unified Inbox як діалог із профілем CRM. Не в особистий Gmail маркетолога.
Чи потрібен окремий ESP?
Можна SMTP/API провайдера. Репутація домену та інбокс залишаються в volbor.
AMP обов'язковий?
Ні. Це unique для інтерактиву. Решта клієнтів отримують HTML.
Як щодо GDPR та CAN-SPAM?
Opt-in, List-Unsubscribe, STOP/відписка в один клік. Без прив'язки до локальних законів однієї країни.
Чому 99.2% і $38?
Пілотні зрізи, методика у виносках. Не обіцянка inbox placement для будь-якого домену.
Виноски
Як рахували цифри на сторінці
- [1]Доставляння близько 99.2%
Що: частка accepted без hard bounce. Як: домени з валідними DKIM/DMARC і гігієною. Versus: розсилка без автентифікації та з мертвими скриньками.
- [2]Орієнтир $38 виручки на $1 витрат
Що: атрибуція оплат до випусків. Як: e-commerce пілоти із сегментом і каскадом. Versus: килимовий дайджест. Не гарантія ROI.
- [3]Зростання відкриттів 18–24%
Що: unique opens. Як: нагадування в месенджері, якщо лист не відкрито 24 год. Versus: тільки email.
- [4]Час першої відповіді −60%
Що: медіана до відповіді оператора. Як: reply у спільний інбокс. Versus: особисті скриньки з noreply.