HTML-редактор и превью
Email-кампании: письмо как диалог, не как noreply-рупор
Адаптивная вёрстка, DKIM/SPF/DMARC, ответы в единый инбокс. Превью десктоп и мобильный до запуска.
Доставляемость
DKIM, SPF, DMARC и прогретые пулы — не «надеемся, что дойдёт»
Письмо работает, когда попадает во «Входящие». Инфраструктура проверяется до объёма.
Шаблоны
Три типа писем, которые не путают в одной папке «рассылка»
Дайджест, промо и транзакционный чек собираются из блоков, не из чужого HTML 2014 года.
Дайджест
Новости продукта
Колонки, картинки, отписка в подвале.
Промо
Оффер с дедлайном
Товарная сетка из каталога и промокод из CRM.
Транзакционный
Чек и статус
Отдельный поток, без UTM-спама в теме.
Каналы
Где сильнее Email, где мессенджер
Почта держит документы и длинный аргумент. Чаты — скорость и кнопки. Каскад использует оба.
Каскад
Email в водопаде, если нет Telegram и WhatsApp
Нет мессенджера — уходит письмо. Открыл в чате — письмо отменяется, без двойного спама.
Нет канала в мессенджере
Контакт получает HTML на корпоративный домен.
Не открыл 24 часа
Короткое напоминание в чат, если канал появился.
Документ из чата
Оператор шлёт договор на почту в один клик.
Единая лента CRM
Чаты и письма в одной карточке.
Клики
Какая ссылка в письме живая, какая декорация
Карта кликов показывает блоки, а не только общий CTR.
Heatmap ссылок
Кнопки и текстовые URL с долей кликов.
Выручка на выпуск
Сделки, привязанные к UTM выпуска.
A/B темы
Победитель досылается остальной базе — отдельно от unique хаба кампаний.
Отписки по выпуску
Если тема жжёт базу — это видно сразу.
УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ
Тёмная тема iOS и Android до отправки, не после скриншота клиента
Серый текст на тёмном фоне убивает CTR. Инспектор показывает обе темы.
УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ
AMP: карусель товаров без ухода на сайт
Где клиент почты это умеет — листает оффер в письме. Где нет — падает HTML-фолбэк.
Pre-flight
Спам-триггеры темы и тела до кнопки «отправить»
Капс, фейковые «FREE!!!» и битые картинки ловят фильтры раньше, чем маркетолог.
Гигиена базы
Hard bounce и спам-ловушки выходят из очереди сами
Мёртвые ящики жгут домен. Очистка до кампании, не после Complaints.
Синтаксис и MX
Опечатки и мёртвые домены.
Hard bounce
Постоянная ошибка — контакт гасится.
Ловушки
Роли вроде spamtrap не получают промо.
Роль noreply@
Кампании идут с отвечаемого адреса.
УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ
График прогрева выделенного IP по дням
Объём растёт ступеньками. Срыв графика останавливает очередь, а не репутацию.
Экономика
Доставляемость и выручка на доллар затрат
Сравнение с рассылкой без аутентификации домена и без гигиены базы.
Доставляемость
После DKIM/DMARC и очистки hard bounce [1].
Выручка на $1 затрат
Пилоты e-commerce с каскадом и сегментами [2].
Открытия
Напоминание в мессенджере, если письмо не открыто [3].
Время первого ответа
Reply в Unified Inbox, не в личном ящике [4].
Запуск
Четыре шага идеальной email-кампании
Домен, сегмент, превью, гигиена — потом объём.
Аутентификация
SPF, DKIM, DMARC, прогрев.
Сегмент и исключения
Не слать в открытый тикет и вчерашнюю оплату.
Превью и спам-аудит
Тёмная тема, AMP-фолбэк, score.
Пилот и объём
Срез базы, затем кап warmup.
Собрать первую кампанию на своём домене
Проверьте записи DNS и отправьте тест на три ящика — Gmail, Outlook, iCloud.
FAQ
Вопросы по email-маркетингу
Куда падает ответ на рассылку?
В Unified Inbox как диалог с профилем CRM. Не в личный Gmail маркетолога.
Нужен ли отдельный ESP?
Можно SMTP/API провайдера. Репутация домена и инбокс остаются в volbor.
AMP обязателен?
Нет. Это unique для интерактива. Остальные клиенты получают HTML.
Как с GDPR и CAN-SPAM?
Opt-in, List-Unsubscribe, STOP/отписка в один клик. Без привязки к локальным законам одной страны.
Почему 99.2% и $38?
Пилотные срезы, методика в сносках. Не обещание inbox placement для любого домена.
Сноски
Как считали цифры на странице
- [1]Доставляемость около 99.2%
Что: доля accepted без hard bounce. Как: домены с валидными DKIM/DMARC и гигиеной. Versus: рассылка без аутентификации и с мёртвыми ящиками.
- [2]Ориентир $38 выручки на $1 затрат
Что: атрибуция оплат к выпускам. Как: e-commerce пилоты с сегментом и каскадом. Versus: ковровый дайджест. Не гарантия ROI.
- [3]Рост открытий 18–24%
Что: unique opens. Как: напоминание в мессенджере, если письмо не открыто 24ч. Versus: только email.
- [4]Время первого ответа −60%
Что: медиана до ответа оператора. Как: reply в общий инбокс. Versus: личные ящики с noreply.