Запись на пост за 30 секунд
Водитель пишет «масло и сход-развал». Бот уточняет марку и кузов, показывает свободный интервал. Слот сразу в графике постов.
За 2 часа — «Еду» / «Опоздаю» / «Отменить». Пустой подъёмник больше не сюрприз.
Для независимых СТО, шиномонтажа и кузовных
Посты заняты работой, а не ожиданием звонка
В volbor мастер-приемщик не снимает трубку с грязными руками. Виджет, WhatsApp и Telegram принимают запись, график постов обновляется сам, водитель получает слот за 60 секунд.
Скрытые потери
Смена теряет до трети выручки, пока руки в ремзоне
Средний чек ушедшего звонка — $80–$250. В пик шиномонтажа очередь у ворот, в межсезонье посты пустые: время визитов не оцифровано.
⅓
возможной выручки сгорает на операционных сбоях
- Часы пик−40%
Входящие не доходят
Водитель со стуком в подвеске не ждёт полчаса. Он набирает соседний сервис из поиска.
- 10:003 ч
No-show на подъёмнике
Клиент не приехал и не предупредил. Слесарь простаивает, другим уже отказали.
- После дефектовки−50%
Допработы не согласовали
«Лопнула пружина» по телефону звучит как обман. Без видео в чате чек не растёт.
- Через 6–8 месяцевLTV → 0
База не возвращается
Колодки поменяли — адрес забыли. Холодный трафик снова дороже, чем удержание.
Как это работает
Четыре движения смены — один конвейер
volbor складывает запись, согласование, статус и возврат в одну ленту. Мастер не прыгает между трубкой, мессенджерами и бумажным графиком.
- Запись на пост
- Видео в чате
- Статус сам
- Возврат через 6 мес
Видео из ремзоны — и кнопка «Согласовать»
Слесарь снимает 10 секунд из-под машины. Клиент видит колодки до металла и цену. Согласие фиксируется в диалоге, заказ-наряд растёт без спора.
Шепот со складом клиент не видит: «фильтр MANN есть, отдаём за $18».
Статус уходит сам
Клиент не звонит каждые 40 минут. Мастер не тратит 2 часа в день на «когда будет готова».
Результат
На 5 подъёмниках цифры сходятся
Независимый сервис, 18 автомобилей в день, средний чек $110.
с возвращённых no-show
$1 760в месяц
Четыре неявки в неделю, которых больше нет.
с видеосогласования
+$3 500–6 000к обороту
Каждый третий клиент одобряет расходники, увидев дефект.
возвращается сами
28%базы
Масло и сезонная диагностика без новой рекламы.
FAQ
Что обычно спрашивают владельцы СТО
Можно ли без сложной программы учёта?
Да. Начните в облаке volbor: календарь постов, Inbox и статусы клиентам — без серверного ПО.
Клиент не может описать неисправность. Что тогда?
Бот предлагает симптомы («стук в подвеске», «вибрация при торможении», «Check Engine», «плановое ТО») или принимает аудио и фото. Мастер видит контекст сразу.
Напоминания о ТО не будут раздражать?
Один раз в полгода, про безопасность машины. Водители воспринимают это как сервис и подтверждают визит.
Как фиксируется видеосогласование?
Мастер снимает деталь с телефона, отправляет в чат с ценой. Кнопка «Одобрить» сохраняется в истории диалога.
Клиент опаздывает или отменяет. Что с постом?
За 2 часа бот присылает кнопки подтверждения. Опоздание больше 15 минут или отмена сразу освобождают слот в графике.
Заполните посты без телефонного хаоса
Онлайн-запись, видеосогласование и напоминания о ТО — вместо пропущенных звонков на $80–$250 каждый.