volbor

Ищете что-то?

↑↓навигацияEnterоткрытьEscзакрыть

Выберите язык

Начать

Голос как данные

Клиент наговаривает. Карточка уже с адресом и слотом.

Пятиминутная заметка не должна занимать пять минут смены. volbor превращает голос и звонок в текст, сущности и задачу — рядом с чатом.

Включить распознаваниеКонвейер

Конвейер

Четыре плитки, один вход

  • Speech-to-Text

    Заметка в Telegram, WhatsApp или виджете становится текстом. Шум — не повод просить «напишите буквами».

  • Саммари и сущности

    Имя, слот, адрес, сумма — в поля CRM, не в «прослушайте сами».

  • Text-to-Speech

    Ответ голосом плюс текстовый дубль. Озвучку можно выключить.

  • Телефония

    Запись, расшифровка, follow-up в мессенджер: резюме и ссылка на оплату.

Кому это нужно

Ниши, где клиент говорит, а не печатает

  • Автосервис

    Симптомы с руля, слот подъёмника.

  • Клиника

    Жалобы голосом, свободное окно врача.

  • Недвижимость

    Пожелания к объекту → черновик ТЗ.

  • Доставка

    Адрес и интервал без IVR.

Эффект

Ёмкость смены, не «магия модели»

  1. Читать, не слушать 1:1 [1]

    Пять минут аудио — секунды саммари.

  2. Ночной голос не сирота [2]

    Расшифровка и сценарий уже в Inbox к утру.

  3. РОП без часа записи

    Выжимки и тон, не выборочный прослуш.

Вопросы

Что обещаем и чего нет

Спецтермины?

Пользовательский словарь канала. Нет обещания «98% всегда».

Только текст в ответ?

Да. Озвучку бота можно выключить.

Языки?

Определение языка реплики, мультиязычный контур.

GDPR?

Аудио и текст — персональные данные. Шифрование и политика хранения.

Пустая запись?

Просьба повторить или человек.

Связанные решения

Голос без модуля и Inbox снова в наушниках

Включите STT на одном канале

Сначала Telegram или WhatsApp. Когда транскрипт стабильно попадает в карточку — подключайте SIP.

Открыть volbor

Методология и источники

Как считаются цифры на этой странице

  1. [1]
    Саммари экономит время прослушивания

    Прослушивание 5 мин аудио = 5 мин внимания. Чтение выжимки той же реплики — десятки секунд. Разница в ёмкости смены.

  2. [2]
    Ночной голос обрабатывается до смены

    Голосовая в 21:40 при смене с 09:00: без STT карточка пустая до утра; с STT поля и сценарий уже в Inbox.