По отраслям
По ролям в команде
По масштабу бизнеса
В volbor диалог клиента виден тем, кому вы дали роль в кабинете. Общий пароль на смену и пересылка переписки в личный мессенджер обходят это правило: продукт не узнает, кто прочитал клиента. Эта страница описывает, как устроен доступ. Она не является сертификатом, аудитом или обещанием конкретного процента доступности.
Юридические формулировки договора здесь не подменяются. Как продукт обращается с перепиской с точки зрения описания, а не контракта, смотрите в конфиденциальности.
нельзя понять, кто ответил и кто выгрузил историю. Увольнение не закрывает вход, пока пароль не сменят у всех.
продажа читает поддержку и наоборот, хотя обещания клиенту разные.
интеграция продолжает ходить в кабинет после того, как человек ушёл из команды.
кусок диалога уходит в мессенджер сотрудника и больше не подчиняется ролям кабинета.
нельзя понять, кто ответил и кто выгрузил историю. Увольнение не закрывает вход, пока пароль не сменят у всех.
продажа читает поддержку и наоборот, хотя обещания клиенту разные.
интеграция продолжает ходить в кабинет после того, как человек ушёл из команды.
кусок диалога уходит в мессенджер сотрудника и больше не подчиняется ролям кабинета.
Не на точку и не на смену. Приглашение и отключение тогда совпадают с выходом человека. Роли и границы линий — в правах доступа.
Поддержка не обязана видеть сделки продаж, если это разные обещания. Папки и представления помогают не показывать всю компанию в одной ленте, но граница начинается с роли, а не с фильтра.
Вебхуки и API должны жить своим секретом. Когда человек уходит, его логин отключают, а ключ перевыпускают отдельно, если он был у него на руках.
Комментарий коллеге оставляйте внутри диалога, если кабинет даёт внутреннюю заметку. Копия в личном мессенджере — уже другой контур, который роли не закрывают.
Нет обещания отдельного кластера, нет названного процента времени работы, нет значка соответствия, которого вы не видите в договоре вашего кабинета. Если экран кабинета не показывает отдельную настройку, эта статья её не создаёт. Для нескольких команд порядок запуска ролей описан на странице крупных команд без этих обещаний.
Нет. Общий пользователь не отвечает на вопрос, кто из смены открыл диалог. Пароль усложняет вход, но не разделяет людей.
Текст диалога хранится, чтобы смена могла ответить и продолжить историю. Кто из вашей компании его откроет, задаётся ролями кабинета. Эта страница не заменяет политику конкретной организации.
Да, отдельным пользователем с узкой ролью и с датой, когда вы его отключите. Не передавайте свой логин.
Перевыпустите его и считайте старый негодным. Смена пароля сотрудника сама ключ не отзывает.
Нет. Ориентир для разговора о персональных данных — нейтральные международные рамки вроде GDPR. Текст закона одной страны сюда не подставляется, и страница не является юридическим заключением.
