Календарь в чате
Слот не должен жить в бумажном журнале
Запись после 21:00. Перенос — звонок, проще не прийти. volbor показывает окна и блокирует их в календаре.
Сетка
Филиал, услуга, окно — до звонка
Где
Локация и длительность сразу.
Кто
Специалист и стоимость.
Когда
Свободные часы. Карточка в Apple / Google Календарь.
Потери слота
Выручка уходит в пустое окно
Ночь [1]
Заявка в автоответчик. Утром клиента уже нет.
Overbooking
Журнал. Двое на одно кресло.
Молчаливый no-show
Перенос стыдно звонить — проще не прийти.
Каскад напоминаний
Не три коммерческих тача. Два сервисных.
- За 24 чКнопки: подтвердить / перенести. Чеклист подготовки.
- За 2 чКарта, парковка, контакт рецепции.
Перенос
Слот возвращается в сетку сразу
Кнопка в чате. Новая дата за секунды. Окно видят другие клиенты, не администратор на обзвоне.
Депозит
Для длинных процедур — не для стрижки
- Apple Pay / Google Pay по ссылке
- Чек в чат
- Возврат, если отмена за 24 ч
Вопросы записи
Календарь и люфт
Google Calendar?
Двусторонняя синхронизация. Сдвиг в CRM виден в боте.
Санитарный люфт?
Технический слот между клиентами задаёте вы.
Поставьте одну услугу и одну сетку окон
Филиал, 10 слотов, напоминание за 24 часа. Депозит — когда научитесь подтверждать.
Открыть volborСвязанные решения
Слот без CRM снова на бумаге
SLA
ЗачемНеподтверждённый визит не висит сутками.
Если нетПустое кресло без сигнала.
CRM
ЗачемЛюбимый мастер в карточке.
Если нетКлиент каждый раз заново.
Telegram
ЗачемКанал, где уже сидит клиент.
Если нетЕщё одна веб-форма.
Задачи
ЗачемСлот как задача смены.
Если нетВизит теряется в чате.
Автосервис
ЗачемЗапись на пост — соседняя отрасль.
Если нетЭта страница не заменяет отраслевой лендинг.
Хаб магазина
ЗачемПримерка рядом с заказом.
Если нетClick & collect без слота.
Методология и источники
Как считаются цифры на этой странице
- [1]Ночная заявка не фиксирует слот
21:40 при рецепции с 09:00: окно не блокируется до утра. Не «no-show 25% vs 4% по отрасли».